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Avez-vous un catalogue ?

Nous avons un catalogue en ligne que l'on peut consulter après avoir obtenu un mot de passe de Monuments Lavoie. Le catalogue n'est pas exhaustif. Il a été conçu essentiellement pour inspirer les clients. Nous avons l'habitude de dire que les cimetières sont les meilleurs catalogues.

Fabriquez-vous des columbariums ?

Oui. Nous fabriquons des columbariums de toutes sortes, de toutes dimensions.

Par où dois-je commencer pour acheter un monument ?

Vous devez commencer par définir vos besoins. Il est très important par exemple d'avoir une idée du nombre de noms qui devront un jour prendre place sur le monument que vous projetez acheter. Vous devez connaître également les dimensions de votre terrain et savoir si vous aurez besoin d'une fondation (certaines fabriques ou corporations l'exigent). Ensuite vous devez vous familiariser avec le vocabulaire minimal du travail de la pierre afin de comprendre ce que le vendeur vous dira.

Le présent site vous donne les informations de base qui vous mettront à l'aise lors d'une évenuelle rencontre avec le vendeur (à domicile ou à l'atelier de Saint-Prime).

Ai-je besoin d'un rendez-vous pour venir rencontrer un vendeur à l'atelier ?

Non. Les clients se présentent quand ils le veulent lorsqu'ils se sentent prêts. Ils peuvent venir nous parler de leur projet et ils repartiront, sans aucune obligation de leur part, avec une esquisse et une soumission, s'ils le veulent.

Faites-vous des monuments spéciaux ?

Oui. Soumettez-nous vos idées (formes spéciales, pierres spéciales, etc.) Nous travaillerons ensemble à leur réalisation.

Quelles sont les modalités de paiement acceptées ?

Nous demandons un dépôt de 30% du montant à la signature du contrat (chèques ou comptant). Le solde est normalement réglé sur livraison, à moins d'arrangement. Nous ne prenons ni cartes de crédit, ni cartes de débit.

Faites-vous de la vente à domicile ?

Oui. Il nous fera plaisir de nous rendre chez-vous sur demande, mais nous tenterons d'abord d'avancer un peu par téléphone et par échange de courriels si possible. Veuillez nous donner un coup de fil pour arrangement (418-251-3222 ou, sans frais 877-251-3222), ou nous faire parvenir un courriel à monumentslavoie@qc.aira.com.

Offrez-vous une garantie sur vos produits ?

Nous n'offrons pas de garantie formelle, mais réglerons tout problème dans les limites du raisonnable.

Faites-vous des inscriptions sur les monuments ?

Oui. Voir la page sur les inscriptions.

Faites-vous des rafraichissements de monuments (nettoyages, repeintures, redressements, etc.) ?

Oui. Mais tout dépend de l'état du monument. Nous évaluerons le travail à faire cas par cas.

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Si vous ne trouvez pas dans cette FAQ les informations recherchées, veuillez communiquer avec nous. For any further information, please give us a telephone call (418-251-3222, sans frais/toll free : 877-251-3222)

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418-251-3222 / sans frais : 877-251-3222 / fax 418-251-1501 / e-mail

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"Il faut collectionner les pierres
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Les tailleurs de pierre (documentaire tourné à Deschaillons, près de Québec,par Léo Plamondon, 1980, 52 min 56 s.)

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